Jefe de Crédito y Cobro

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Fecha: 30 jun 2025

Ubicación: San José, CR

Empresa: Grupo Dokka

1. Propósito de la posición

​​Garantizar una gestión de cobro eficiente en la compañía, manteniendo indicadores rentables y velando por una cartera de clientes depurada para asegurar la recuperación del flujo de caja.​ 

2. Actividades Específicas

  1. ​​Supervisar, asesorar y velar por el adecuado cumplimiento del trabajo del equipo de crédito y cobro. 

  1. ​Controlar y aprobar los vales, taxi y suministros del área de crédito y cobro  

  1. ​Supervisar y dar seguimiento a las cuentas con montos importantes de cobro. 

  1. ​Realizar gestión de cobro en casos especiales 

  1. ​Dar seguimiento de las notas pendientes del área comercial para su debito registro  

  1. ​Supervisar que los ejecutivos entreguen los documentos en las fechas establecidas de cuentas por cobrar proveedores, traslados y descuentos. 

a. Continuación Actividades Específicas

  1. ​Generar reporte de cobro diario alcanzado. 

  1. ​Dar seguimiento a los clientes con arreglos de pago. 

  1. ​Controlar las cuentas entre compañías(Intercompany) con el área de cuentas por pagar y tesorería  

  1. ​Enviar a registrar y aplicar los recibos de dinero entre compañías  

  1. ​Coordinar y supervisar que las conciliaciones bancarias se lleven lo más actualizadas posibles  

  1. ​Revisar y aprobar los registros de créditos y débitos a clientes internos, externos, intercompañias  

b. Continuación Actividades Específicas

13. ​Atender dudas de los agentes de ventas, recibir cheques y plazos extraordinarios. 

14. ​Correr los procesos de mayorización y transfer de todas las compañías para que la información viaje a el área contable  

  1. ​Monitorear los reportes de Subleger para detectar documentos con problemas y comunicar al área de Ti para que sean solucionados   

  1. ​Realizar la apertura y cierre del módulo de cuentas por cobrar. 

  1. ​Generar reportes de cierre mensual de las carteras para entregar a la Dirección Financiera 

  1. ​Revisar e implementar los requerimientos de auditoría interna y externa.

c. Continuación Actividades Específicas

​​​​

  1. ​Dar apoyo a los requerimientos de la Administración tributaria y de la parte Legal de los casos que toquen en área de crédito y cobro o facturación  

  1. ​Conciliar e integrar las cuentas más críticas.  

  1. ​Monitorear las cuentas transitorias. 

  1. ​Retroalimentar a los diferentes departamentos de ventas del estado de sus carteras de clientes. 

  1. ​Visitar a clientes según sea necesario. 

6. Contexto

a. Desafíos

Mejorar la eficiencia y eficacia del departamento con la implementación de herramientas que ayuden a agilizar los procesos y poder mitigar las acciones operativas que realizan para que se enfoquen más a la gestión de cobro

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

Licenciatura en Administración de empresas o similares.

Experiencia Laboral

Experiencia en departamentos financieros/crédito y cobro, haber ocupado puestos de jefatura por al menos 2 años.

Competencias

Liderazgo en la Comunicación (Caliper)
Cumplimiento (Caliper)
Planificación y Establecimiento de Prioridades (Caliper)
Convicción (Caliper)
Formación de Equipos (Caliper)
Escucha Activa (Caliper)

Requisitos Adicionales

  • Conocimiento del ciclo contable completo, entendimiento de lo financiero, sin dejar de lado la parte comercial.
  • Manejo intermedio de office y Oracle.