Jefe Digital

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Fecha: 7 may 2026

Ubicación: San José, CR

Empresa: Grupo Dokka

1. Propósito de la posición

Desarrollo y gestión del plan estratégico digital en cara a redes sociales, E Commerce y canales remotos.

2. Actividades Específicas

1.Planificación Estratégica Digital

 

    • Desarrollar e implementar el plan de marketing digital alineado con los objetivos comerciales.
    • Definir e interpretar indicadores de desempeño (KPI’s) digitales.

2.Gestión de E-commerce y Canales Digitales

    • Supervisar la operación y rendimiento del canal e-commerce.
    • Coordinar iniciativas de optimización del funnel digital y experiencia de usuario (UX/UI).

a. Continuación Actividades Específicas

3.Gestión de Campañas y Medios Digitales

    • Planificar y ejecutar campañas en plataformas como Google Ads, Meta, TikTok, etc.
    • Supervisar la inversión en medios digitales asegurando el retorno (ROAS).

4. Dirección de Contenido y Redes Sociales

    • Aprobar y supervisar la estrategia del calendario editorial.
    • Velar por la coherencia del tono de marca y reputación digital.

b. Continuación Actividades Específicas

5.Liderazgo y Gestión de Equipos

    • Direccionar, coordinar, desarrollar y motivar al equipo digital.
    • Evaluar desempeño y fomentar un clima de innovación y mejora continua.

6.Automatización y CRM

    • Supervisar la implementación de estrategias de CRM, remarketing y automatización.
    • Trabajar con áreas de tecnología y ventas para alinear journeys omnicanales.

c. Continuación Actividades Específicas

7.Análisis de Datos y Reporting

    • Elaborar reportes periódicos de desempeño digital.
    • Analizar insights y tomar decisiones basadas en datos (data-driven marketing).

8.Innovación y Tendencias

    • Identificar oportunidades de mejora y nuevas tendencias tecnológicas.
    • Proponer iniciativas de innovación digital aplicables al entorno retail.

9.Cualquier otra asignación dada por la Jefatura

6. Contexto

a. Desafíos

Ofrecer una solución al departamento de mercadeo para tener las mejores prácticas para el desarrollo de campañas y plataformas de interacción digitales.

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

  • Indispensable Estudios E Commerce
  • Deseable Ingeniero en sistema
  • Deseable estudios formales en Mercadeo Digital.

Experiencia Laboral

Experiencia en:

- Conceptos de usabilidad para sitios web.

- SEO

- TagManager y campañas digitales.

- QA y Mail Modeling

- BI & Métrica Digitales

- Herramientas de performance marketing (Google Ads, Meta Business, etc.)

- Plataformas de automatización y CRM (Salesforce, HubSpot, Salesmanago, etc.)

- Analítica digital (Google Analytics GA4, Tag Manager, Data Studio, Power BI).

- E-commerce platforms (Shopify, VTEX, Magento, etc.).

- SEO, SEM, social media, UX, CRO, e-mail marketing.

Competencias

Pensamiento Estratégico (Caliper)
Liderazgo
Formación de Equipos (Caliper)
Análisis y toma de decisiones
Comunicación (Caliper)
Influencia y Persuasión (Caliper)
14. Adaptabilidad
Creatividad e Innovación (Caliper)

Requisitos Adicionales

  • Inglés intermedio
  • Office Avanzado
  • Plataformas digitales
  • Conocimientos base de desarrollo de software
  • Conocimiento en CRM, CMS, DSP, E- Commerce, Marketing Digital