Analista Funcional de Sistemas

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Fecha: 18 mar 2026

Ubicación: San José, CR

Empresa: Grupo Dokka

1. Propósito de la posición

Gestionar las funcionalidades del sistema solicitadas por el negocio, cumpliendo con los estándares y la documentación requerida por las normas de calidad de la empresa. Determinar la viabilidad de adaptación del sistema de acuerdo con las características del negocio del cliente. ​ 

2. Actividades Específicas

  1. Relevamiento, análisis y documentación de procesos integrales, requerimientos técnicos y requerimientos de negocio.
  2. Elaborar requerimientos de usuario y poder detallar el pedido de la necesidad al proveedor de software.
  3. Analizar eventuales omisiones en el pedido de usuario y relevarlas para solicitarlas en los pedidos al desarrollador.
  4. Guiar al usuario en la elaboración de los casos de prueba, y elección de la forma en que se visualizarán los resultados esperados por la modificación.
  5. Implementar soluciones junto al equipo de desarrollo de TI.
  6. Investigar alternativas de implementación de funciones en los sistemas.
  7. Realizar parametrización de sistemas.

a. Continuación Actividades Específicas

8. Administrar cambios en configuración y parametrización.

9. Supervisar soporte post implementación de funcionalidades.

10. Obtener compromiso de los usuarios involucrados en los requerimientos elaborados.

11. Revisión de estimaciones de parametrizaciones, configuración y desarrollos de sistemas.

12. Elaborar casos de uso y aplicables a los circuitos de pruebas realizadas por los usuarios.

13. Generar y mantener documentación sobre los procesos funcionales del sistema que permita su análisis y mejoramiento.

14. Detectar la necesidad de nuevos sistemas o proponer mejoras.

15. Cualquier otra tarea que su jefatura le asigne.

b. Continuación Actividades Específicas

c. Continuación Actividades Específicas

6. Contexto

a. Desafíos

Asegurar un proceso eficiente y confiable que garantice la exitosa implementación de los sistemas asignados para el desarrollo, control y crecimiento continuo de Grupo Dokka.

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

  • ​​​Estudiante universitario bachiller en proyectos, contabilidad, finanzas o un campo relacionado. 

  • ​Administración de sistemas. 

  • ​Conocimiento en plataformas de integración de software en Oracle y Microsoft.​​ 

Experiencia Laboral

 

  • ​​Experiencia en áreas de servicios financieros, riesgo o proyectos 

  • ​Capaz de seguir procesos relacionados con Proyectos y su documentación  

  • ​Experiencia en la participación en proyectos complejos. 

  • ​Liderazgo en administración de proyectos de software. 

  • ​Preferible, no indispensable experiencia en la industria Farmacéutica.​ 

Competencias

Planificación y Establecimiento de Prioridades (Caliper)
Gestión de Procesos (Caliper)
Enfoque a la Calidad (Caliper)
Iniciativa (Caliper)
Escucha Activa (Caliper)
Aplicación de prácticas estándar (Caliper)
Comunicación (Caliper)

Requisitos Adicionales

  • Inglés a nivel intermedio bajo conversacional y escrito.
  • Manejo de sistemas Oracle. (E-Business Suite – ERP CLOUD – WMS CLOUD)
  • Manejo de herramientas de Office (Excel, Word, Power Point etc.)
  • Manejo de herramientas de mesa de ayuda. (Jira)
  • Manejo de herramientas de administración de proyectos.
  • Deseable conocimiento de teorías ágiles, scrum master, Lean, Six Sigma