Asistente de Créditos y Cobros

Fecha: 1 ago 2025

Ubicación: Panamá, PA

Empresa: Grupo Dokka

1. Propósito de la posición

Gestionar la recuperación de la cartera para las compañías del grupo de Agencias Celmar, con el objetivo de reducir la morosidad y asegurando el cumplimiento de la Política de Crédito y Cobros.

 

2. Actividades Específicas

  1. Dar seguimiento a la cartera de crédito asignada y mantenerla depurada, alcanzando el presupuesto de cobro.
  2. Gestionar los arreglos de pago con clientes en el sistema, con la debida autorización de la Jefatura de Créditos y Cobros.
  3. Preparar documentación y trámites de cobro para clientes al día y también clientes con cuentas atrasadas y morosos que van a cobro judicial.
  4. Liberar y bloquear cuentas por pedidos de clientes.
  5. Anular pedidos en coordinación con los departamentos de ventas

a. Continuación Actividades Específicas

6.Revisar la documentación en el sistema File On, que las remisiones cumplen con lo establecido en la política de crédito y cobro.

7.Mantener actualizados los expedientes de los clientes.

8.Dar seguimiento a la actualización de permisos vencidos.

9.Revisar periódicamente la documentación de los clientes, para su posterior actualización en el Maestro de Clientes.

10.Elaborar notas de créditos, débitos o refacturas, autorizados por el área Comercial y/o Financiero, cumpliendo con los lineamientos establecidos.

b. Continuación Actividades Específicas

11.Comunicar al equipo Comercial y del Cedi las notas de crédito rebajadas en los pagos para su debida aprobación y su correcta aplicación.

12.Realizar el registro de los cheques posfechados en sistema Oracle y asegurar el depósito en las fechas correspondiente.

13.Solicitar al banco los cheques devueltos, para su posterior gestión de cobro a través del cliente.

14.Resguardar las facturas, para su posterior envío de los estados de cuenta a los clientes.

15.Verificar que todas las solicitudes de clientes cuenten con toda la documentación requerida para la apertura de la cuenta.

c. Continuación Actividades Específicas

16.Gestionar las conciliaciones bancarias con el equipo de Cash Management y realizar las aplicaciones de pagos Inter-company.

17.Elaborar y registrar los recibos manuales por (compras de divisas, traslados de fondos, otros), para su correspondiente conciliación bancaria.

6. Contexto

a. Desafíos

Llevar los procesos de cobro de una forma ordenada y metódica para la buena ejecución de cada proceso y actividad.

 

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

Estudios avanzados de Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o afines.

Experiencia Laboral

Como asistente o analista de cuentas por cobrar.

Competencias

Enfoque a la Tarea por Tiempos Prolongados (Caliper)
Actitud de Servicio (Caliper)
Pensamiento Analítico (Caliper)
Comunicación (Caliper)
Influencia y Persuasión (Caliper)
Construcción de Relaciones (Caliper)

Requisitos Adicionales

 

  • Manejo de Office
  • Manejo de Oracle