Médico General

Aplicá a la vacante »

Fecha: 19 dic 2025

Ubicación: San José, CR

Empresa: Grupo Dokka

 

  1. PROPÓSITO

Brindar atención médica integral, oportuna y de calidad a pacientes particulares y asegurados de compañías de seguros privadas, cumpliendo con los protocolos clínicos, normativas del Ministerio de Salud y políticas internas de la organización. Contribuir a una experiencia de atención eficiente y humana, integrando el uso del expediente médico electrónico y herramientas digitales para diagnóstico, prescripción y seguimiento.

 

  1. ACTIVIDADES ESPECÍFICAS
  1.  Atención médica integral
    • Realizar valoraciones médicas generales, diagnósticos y planes de tratamiento.
    • Emitir recetas médicas digitales y órdenes de laboratorio o gabinete.
    • Referir casos a especialistas cuando sea necesario.
  2. Gestión de pacientes asegurados
    • Atender pacientes remitidos por aseguradoras (ej. ASSA, PALIG, ADISA, BMI, etc.), siguiendo sus protocolos de atención y registro.
    • Validar coberturas, emitir reportes médicos o formularios según requerimientos de las pólizas.
  3. Gestión administrativa y digital
    • Registrar cada consulta en el sistema de expediente médico electrónico (plataforma Docwell Clinic u otras).
    • Mantener actualizados los registros clínicos, diagnósticos CIE-10 y prescripciones.
    • Participar en procesos de control de calidad, auditorías y reportes clínicos.
  4. Educación y acompañamiento al paciente
    • Brindar orientación sobre prevención, autocuidado y adherencia a tratamientos.
    • Fomentar la continuidad del cuidado mediante seguimiento digital o telemedicina.
  5. Cumplimiento normativo
    • Asegurar el cumplimiento de las normas del Ministerio de Salud, la CCSS (si aplica) y lineamientos de aseguradoras privadas.
    • Aplicar las políticas de confidencialidad y protección de datos de pacientes.
  6. Cualquier otra asignación solicitada por la jefatura.

 

 

  1. DIMENSIONES

La correspondiente a su área.

 

 

  1. ORGANIZACIÓN

Cargo al que le reporta:

Cargos que le reportan:

Gerencia de Nuevos Canales

 Ninguno.

 

  1. AUTORIDAD (Decisiones)

Lo relacionado a liquidaciones de reclamos operativos de los seguros.

 

 

 

 

 

  1. CONTEXTO

a. Desafíos

Debe lograr un equilibrio entre la atención clínica, la satisfacción del paciente y la eficiencia operativa, cumpliendo con protocolos de aseguradoras privadas y políticas internas, en un modelo de atención innovador que combina salud, tecnología y conveniencia.

Adaptarse a un modelo de atención en retail o centros de conveniencia, donde el flujo de pacientes y los tiempos de respuesta son más dinámicos.

Educar y acompañar a pacientes diversos (particulares y asegurados) en su proceso de diagnóstico y tratamiento, promoviendo confianza y continuidad del cuidado.

Participar activamente en la transformación digital de la práctica médica, aprovechando las plataformas tecnológicas como herramientas aliadas, no como obstáculos.

 

b. Principales áreas de relación interna

c. Relación externa

Operaciones Retail, Operaciones Docwell

Corredora de Seguros, broker, compañías aseguradoras.

d. Otros roles o participaciones dentro o fuera de la organización

NA

 

  1. CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

a. Preparación Académica

Licenciatura en Medicina y Cirugía.

Incorporación y colegiatura vigente en el Colegio de Médicos y Cirujanos.

Curso de Soporte Vital Básico (BLS) actualizado.

b. Experiencia Laboral

Mínimo 2 años de experiencia en consulta externa general.

Deseable experiencia atendiendo pacientes de aseguradoras privadas o en redes de salud empresarial.

 

c. Habilidades /Competencias

1.Enfoque al servicio.

2. Capacidad de decisión.

3. Cumplimiento.

4. Planificación y establecimiento de prioridades.

5. Construcción de relaciones.

6. Manejo de Conflictos.

7. Atención a los Detalles.

d. Requisitos Adicionales

Manejo de Office intermedio, idioma inglés