Gestor de Negocio Ecosistema Digital

Fecha: 30 jul 2026

Ubicación: San José, CR

Empresa: Grupo Dokka

  1. PROPÓSITO

Dar seguimiento al desempeño, crecimiento, rentabilidad y evolución del portafolio de negocios del Ecosistema Docwell (Telemedicina, Farmatica y Consultorios Médicos), con el fin de cumplir los KIP´s establecidos y la coordinación trasversal de las áreas responsables.

 

  1. ACTIVIDADES ESPECÍFICAS

Gestión del Portafolio

  • Dar seguimiento al portafolio de iniciativas del Ecosistema de Salud Digital, manteniendo actualizado el estado, objetivos, indicadores y beneficios esperados de cada unidad de negocio brindando seguimiento respectivo.
  • Evaluar el cumplimiento de los casos de negocio (Business Case) de cada iniciativa del ecosistema.
  • Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto de ingresos, costos, rentabilidad y retorno esperado del portafolio de negocios del Ecosistema Docwell (Telemedicina, Farmatica y Consultorios Médicos)
  • Identificar oportunidades para optimizar el portafolio (Telemedicina, Farmatica y Consultorios Médicos) y maximizar el valor generado para la organización.
  • Identificar oportunamente riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que impacten el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Inteligencia del Negocio

  • Revisar información proveniente de las diferentes unidades del Ecosistema (Telemedicina, Farmatica y Consultorios Médicos)
  • Elaborar reporte de información de resultados y estado de las iniciativas para la toma de decisiones.
  • Analizar desempeño de productos y servicios.
  • Elaborar escenarios de crecimiento del portafolio-inventario.

Gestión de Beneficios

  • Validar que los beneficios esperados de cada iniciativa realmente se materialicen.
  • Medir el impacto comercial de los proyectos implementados.
  • Medir el impacto financiero de nuevas iniciativas.
  • Recomendar ajustes cuando los beneficios esperados no se alcancen.

 

 

  1. DIMENSIONES

La correspondiente a su área.

 

 

  1. ORGANIZACIÓN

Cargo al que le reporta:

Cargos que le reportan:

Gerencia de Nuevos Canales

 Ninguno.

 

  1. AUTORIDAD (Decisiones)
  • N/A

 

 

 

  1. CONTEXTO

a. Desafíos

  • Administrar portafolio de negocios identificando oportunamente riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que impacten el cumplimiento de los objetivos del negocio en tiempo y forma.

b. Principales áreas de relación interna

c. Relación externa

  • Operaciones Retail
  • Tecnología (TI)
  • Marketing
  • Comercial CEFA
  • Procesos Financieros
  • Tesorería
  • Legal
  • Distribuidora
  • Laboratorios farmacéuticos
  • Aseguradoras
  • Plataformas tecnológicas
  • Agencias de marketing
  • Socios comerciales del Ecosistema
  • Proveedores de soluciones digitales

 

 

d. Otros roles o participaciones dentro o fuera de la organización

NA

 

  1. CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

a. Preparación Académica

  1. Bachillerato o Licenciatura (finalizada o en proceso avanzado) en:

Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Carreras afines

b. Experiencia Laboral

  1. Roles administrativos, comerciales u operativos.
  2.  Indispensable experiencia en:
    1. Operativa de farmacia (planes comerciales, inventarios, proceso de facturación etc)
    2. Operativa Ecommerce, apps o Marketplace
    3. Atención a proveedores.
  3. Deseable:
    1. Consultorios médicos o servicios de salud
    2. Gestión de convenios y proveedores

 

c. Habilidades /Competencias

  1. Motivación al logro y perseverancia
  2. Compostura y Resiliencia
  3. Planificación y establecimiento de prioridades
  4. Gestión enfocado a resultados
  5. Influencia y persuasión
  6. Gestión de la innovación

 

d. Requisitos Adicionales

  1. Indispensable:
    • Excel intermedio/avanzado
    • Microsoft Office
    • Gestión de proyectos básicos
  2. Deseable:
    • Manejo de CRM o plataformas operativas
    • Conocimientos financieros operativos básicos