Analista de Procesos y Mejora Continua

Fecha: 30 jul 2026

Ubicación: San José, CR

Empresa: Grupo Dokka

1. Propósito de la posición

Analizar, documentar, rediseñar y optimizar procesos del negocio mediante metodologías de mejora continua, contribuyendo a la eficiencia operativa, la estandarización y la generación de valor para la organización

2. Actividades Específicas

  1. Documentar procesos AS-IS y TO-BE.
  2. Elaborar mapas de procesos, diagramas de flujo y procedimientos
  3. Identificar riesgos, controles y oportunidades de mejora.
  4. Proponer soluciones para optimizar procesos.
  5. Recopilar y analizar indicadores operativos.
  6. Elaborar reportes de desempeño
  7. Medir beneficios obtenidos por las iniciativas/mejoras implementadas.
  8. Definir requerimientos funcionales junto con las áreas de negocio o dueños de procesos.
  9. Acompañar la implementación de cambios
  10. Facilitar capacitaciones relacionados a mejora continua o mejora de procesos.

a. Continuación Actividades Específicas

b. Continuación Actividades Específicas

c. Continuación Actividades Específicas

6. Contexto

a. Desafíos

  • Asegurar la correcta implementación y cumplimiento de los objetivos, alcances, tiempos y costos de los procesos de mejora e iniciativas a cargo.

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

  • Bachillerato en Ingeniería Industrial o Ingeniería en Producción Industrial

Experiencia Laboral

  • Levantamiento y documentación de procesos.
  • Rediseño de procesos.
  • Elaboración de indicadores.
  • Participación en proyectos de mejora.
  • Facilitación de talleres.
  • Gestión de proyectos
  • Deseable con conocimientos de las industrias en las cuales operamos

Competencias

Gestión de la Calidad (Caliper)
Colaboración y Trabajo en Equipo (Caliper)
Pensamiento Analítico (Caliper)
Gestión orientada a resultados
Resolución/análisis de problemas

Requisitos Adicionales

  • Conocimiento técnico en metodologías de proceso como BPMN, Diagramas de procesos, Gestión por procesos.
  • Conocimiento técnico en metodologías de Mejora Continua.
  • Excel avanzado