Analista de Procesos y Mejora Continua
Fecha: 30 jul 2026
Ubicación: San José, CR
Empresa: Grupo Dokka
1. Propósito de la posición
Analizar, documentar, rediseñar y optimizar procesos del negocio mediante metodologías de mejora continua, contribuyendo a la eficiencia operativa, la estandarización y la generación de valor para la organización
2. Actividades Específicas
- Documentar procesos AS-IS y TO-BE.
- Elaborar mapas de procesos, diagramas de flujo y procedimientos
- Identificar riesgos, controles y oportunidades de mejora.
- Proponer soluciones para optimizar procesos.
- Recopilar y analizar indicadores operativos.
- Elaborar reportes de desempeño
- Medir beneficios obtenidos por las iniciativas/mejoras implementadas.
- Definir requerimientos funcionales junto con las áreas de negocio o dueños de procesos.
- Acompañar la implementación de cambios
- Facilitar capacitaciones relacionados a mejora continua o mejora de procesos.
a. Continuación Actividades Específicas
b. Continuación Actividades Específicas
c. Continuación Actividades Específicas
6. Contexto
a. Desafíos
- Asegurar la correcta implementación y cumplimiento de los objetivos, alcances, tiempos y costos de los procesos de mejora e iniciativas a cargo.
Conocimientos, experiencia y habilidades
Preparación Académica
- Bachillerato en Ingeniería Industrial o Ingeniería en Producción Industrial
Experiencia Laboral
- Levantamiento y documentación de procesos.
- Rediseño de procesos.
- Elaboración de indicadores.
- Participación en proyectos de mejora.
- Facilitación de talleres.
- Gestión de proyectos
- Deseable con conocimientos de las industrias en las cuales operamos
Competencias
Gestión de la Calidad (Caliper)
Colaboración y Trabajo en Equipo (Caliper)
Pensamiento Analítico (Caliper)
Gestión orientada a resultados
Resolución/análisis de problemas
Requisitos Adicionales
- Conocimiento técnico en metodologías de proceso como BPMN, Diagramas de procesos, Gestión por procesos.
- Conocimiento técnico en metodologías de Mejora Continua.
- Excel avanzado